Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptiemedewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste receptiemedewerker die het eerste aanspreekpunt is voor onze gasten en bezoekers. Als receptiemedewerker ben je verantwoordelijk voor het professioneel en vriendelijk ontvangen van bezoekers, het beantwoorden van telefoongesprekken en het afhandelen van administratieve taken. Je speelt een cruciale rol in het creëren van een positieve eerste indruk van onze organisatie. Daarnaast beheer je de agenda's, coördineer je afspraken en ondersteun je bij diverse administratieve werkzaamheden. Je bent het visitekaartje van het bedrijf en zorgt voor een gastvrije en efficiënte ontvangstomgeving. We zoeken iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte houding en het vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren. Ervaring met telefonie- en reserveringssystemen is een pré. Als receptiemedewerker werk je nauw samen met verschillende afdelingen om een soepele dagelijkse operatie te garanderen. Dit is een dynamische functie waarin je zowel zelfstandig als in teamverband werkt, waarbij je een belangrijke bijdrage levert aan de klanttevredenheid en het imago van onze organisatie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Bezoekers en gasten vriendelijk ontvangen en te woord staan
- Telefoongesprekken professioneel afhandelen en doorverbinden
- Beheren van de agenda's en coördineren van afspraken
- Verwerken van binnenkomende en uitgaande post en e-mails
- Ondersteunen bij administratieve taken en documentbeheer
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieomgeving
- Registreren van bezoekers en verstrekken van bezoekerspassen
- Samenwerken met andere afdelingen voor een soepele bedrijfsvoering
- Beheren van reserverings- en telefoniesystemen
- Signaleren en rapporteren van eventuele problemen of bijzonderheden
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau of vergelijkbaar
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Goede beheersing van de Engelse taal is een pré
- Ervaring met receptiewerk of klantenservice
- Vriendelijk, representatief en klantgericht
- Stressbestendig en flexibel inzetbaar
- Goede organisatorische vaardigheden
- Basiskennis van administratieve processen
- Ervaring met telefonie- en reserveringssystemen is een voordeel
- Teamspeler met een proactieve houding
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met lastige of ontevreden bezoekers?
- Welke ervaring heb je met het beheren van agenda's en afspraken?
- Hoe zorg je voor een professionele en gastvrije ontvangst?
- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je meerdere taken tegelijk moest beheren?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
- Welke administratieve systemen heb je eerder gebruikt?
- Hoe blijf je kalm in stressvolle situaties?
- Wat vind je het leukste aan receptiewerk?
